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Cómo instalar Moodle Adminer y obtener logs para soporte técnico

Cuando ocurre un error con el plugin de POK Proof of Knowledge en Moodle, el equipo de soporte necesita los logs del plugin para diagnosticarlo. Para obtenerlos, instala el plugin Moodle Adminer, ejecuta una query SQL sobre la tabla de logs y exporta el resultado en un archivo CSV. Solo necesitas acceso al panel de administrador de Moodle.

Parte 1: Instalar el plugin Moodle Adminer​

  1. Descarga el plugin desde el directorio oficial de Moodle: https://moodle.org/plugins/local_adminer
  2. En tu plataforma Moodle, abre el panel de administración: Site Administration → Plugins → Install plugins.
  3. Selecciona Install plugin from the Moodle plugins directory.
  4. Inicia sesión en el directorio de plugins de Moodle.
  5. Busca el plugin Moodle Adminer.
  6. Haz clic en Install.
  7. Avanza por las pantallas hasta completar la instalación.

Parte 2: Abrir Moodle Adminer​

Con el plugin ya instalado:

  1. Ve al panel de administrador de Moodle.
  2. Navega a Site Administration → Server → Moodle Adminer.

Se abrirá la interfaz de administración de la base de datos.

Parte 3: Obtener los logs de POK​

Dentro de Moodle Adminer:

  1. En el menú izquierdo, haz clic en SQL Command.
  2. Copia y pega la siguiente query, ajustando las fechas al período que quieras revisar:
SELECT * FROM moodle.mdl_pokcertificate_log
WHERE timecreated BETWEEN UNIX_TIMESTAMP('2026-03-01')
AND UNIX_TIMESTAMP('2026-03-06');

Ejecutar la consulta​

  1. Haz clic en Execute.

Adminer mostrará los registros de log correspondientes al período seleccionado.

Exportar los logs​

Para compartir los logs con soporte:

  1. Haz clic en el botón Export.
  2. Selecciona el formato CSV.
  3. Descarga el archivo generado.

Envía este archivo al equipo de soporte para que pueda analizar el error.

Resultado​

Con estos pasos puedes:

  • Instalar Moodle Adminer.
  • Consultar los logs del plugin POK.
  • Exportar los registros en formato CSV.
  • Compartir la información que el equipo de soporte necesita para el diagnóstico técnico.