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Como instalar o Moodle Adminer e obter logs para o suporte técnico

Quando ocorre um erro com o plugin do POK Proof of Knowledge no Moodle, a equipe de suporte precisa dos logs do plugin para diagnosticá-lo. Para obtê-los, instale o plugin Moodle Adminer, execute uma query SQL na tabela de logs e exporte o resultado em um arquivo CSV. Você só precisa de acesso ao painel de administrador do Moodle.

Parte 1: Instalar o plugin Moodle Adminer​

  1. Baixe o plugin no diretório oficial do Moodle: https://moodle.org/plugins/local_adminer
  2. Na sua plataforma Moodle, abra o painel de administração: Site Administration → Plugins → Install plugins.
  3. Selecione Install plugin from the Moodle plugins directory.
  4. Faça login no diretório de plugins do Moodle.
  5. Procure o plugin Moodle Adminer.
  6. Clique em Install.
  7. Avance pelas telas até concluir a instalação.

Parte 2: Abrir o Moodle Adminer​

Com o plugin instalado:

  1. Acesse o painel de administrador do Moodle.
  2. Navegue até Site Administration → Server → Moodle Adminer.

A interface de administração do banco de dados será aberta.

Parte 3: Obter os logs do POK​

Dentro do Moodle Adminer:

  1. No menu à esquerda, clique em SQL Command.
  2. Copie e cole a query a seguir, ajustando as datas para o período que você quer revisar:
SELECT * FROM moodle.mdl_pokcertificate_log
WHERE timecreated BETWEEN UNIX_TIMESTAMP('2026-03-01')
AND UNIX_TIMESTAMP('2026-03-06');

Executar a consulta​

  1. Clique em Execute.

O Adminer exibirá os registros de log correspondentes ao período selecionado.

Exportar os logs​

Para compartilhar os logs com o suporte:

  1. Clique no botão Export.
  2. Selecione o formato CSV.
  3. Baixe o arquivo gerado.

Envie esse arquivo à equipe de suporte para que ela possa analisar o erro.

Resultado​

Com esses passos você consegue:

  • Instalar o Moodle Adminer.
  • Consultar os logs do plugin POK.
  • Exportar os registros em formato CSV.
  • Compartilhar as informações de que a equipe de suporte precisa para o diagnóstico técnico.