Como configurar a marca da sua organização na POK
Sua marca é a configuração da POK onde a sua organização carrega uma única vez o logo, o banner, as cores, o header e o footer. A partir daí, cada nova personalização de branding começa a partir desses valores em vez dos da POK: as páginas personalizadas de credenciais, as marcas de e-mail, a carteira dos receptores, o passe da carteira e a página de aceitação. Você também pode aplicar sua marca, em um só passo, às personalizações que já tem.
Sua marca é uma funcionalidade premium, habilitada por organização. Para ativá-la, entre em contato com seu executivo comercial ou escreva para contacto@pok.tech. Sem ela, a aba "Sua marca" explica a funcionalidade em vez de mostrar o editor, e cada personalização continua começando a partir dos valores padrão da POK.
Como abro Sua marca?
Sua marca é uma aba das configurações da sua organização, e você pode chegar a ela de dois lugares.
A partir de Marca:
- Abra "Marca" no menu principal.
- Clique em "Personalizar" no primeiro card, "Configure sua marca".
A partir de Configurações da organização:
- Na barra de navegação superior, clique no nome da sua organização e depois em "Configurações da organização".
- Abra a aba "Sua marca", ao lado de "Verificações da organização", "Preferências" e "Contas conectadas".
O que posso configurar em Sua marca?
Sua marca tem cinco seções: Logo, Banner, Cores da marca, Header e Footer. A aba abre com "Carregue a marca da sua organização", e cada seção tem seu próprio botão "Redefinir" no canto inferior esquerdo. Esse botão redefine só a sua seção: Logo e Banner ficam vazios, e as outras seções voltam aos valores da POK.
- Logo. Um "Logo principal" e, opcionalmente, um "Logo secundário": carregue-o se quiser uma versão diferente no header e no footer. Arraste o arquivo sobre "Arraste seu logo" ou clique para procurá-lo nos seus arquivos. Os dois aceitam arquivos PNG ou JPG de até 2 MB; SVG não é aceito.
- Banner. Uma imagem de banner em largura total, PNG ou JPG, com tamanho recomendado de 1440 × 160 px ou 2880 × 320 px (proporção 9:1). A "Cor de fundo" dele "Aparece atrás do banner quando a imagem não cobre toda a largura."
- Cores da marca. "Botões e elementos" é aplicada a botões, links e elementos em destaque; "Texto dos botões" muda a cor do texto dos botões.
- Header. "Cor do header" e "Cor do texto do header". Enquanto você tiver um logo secundário, a caixa "Usar logo secundário" faz o header exibi-lo no lugar do principal.
- Footer. Escolha entre "Footer da POK" e "Criar o meu":
- "Footer da POK" mantém o footer padrão da POK, com o logo e os links da plataforma. Não precisa configurar nada.
- "Criar o meu" oferece uma "Cor do footer", uma "Cor do texto do footer", "Usar logo secundário" (enquanto você tiver um), um "Slogan da marca" e "Colunas e links".
Como adiciono links ao meu footer?
Um footer próprio aceita até três colunas de até cinco links cada. Em "Colunas e links", clique em "Adicionar links" para abrir "Links do footer", adicione colunas com "+ Adicionar coluna", dê a cada uma um "Título da coluna" e adicione links com "+ Adicionar link". A "Prévia do footer" ao lado é atualizada enquanto você digita.
- Cada link tem um "Texto do link" e uma URL opcional. Um link sem URL aparece como texto.
- Se o texto do link for um endereço de e-mail e você deixar a URL vazia, clicar nele abre um novo e-mail para esse endereço.
- Você pode digitar a URL sem o protocolo: www.exemplo.com é salvo como https://www.exemplo.com. Um endereço que começa com http:// é recusado, porque deve ser https://.
Clique em "Salvar links" para mantê-los na marca e, depois, salve a marca.
O que significa o aviso de contraste?
O aviso de contraste significa que uma cor de texto fica difícil de ler sobre o fundo, por exemplo o texto do header sobre a cor do header. A seção mostra "O texto não contrasta o suficiente com o fundo escolhido. Ajuste um dos dois para que fique legível." A verificação segue o nível de contraste WCAG AA. É só um aviso: você ainda pode salvar.
Como salvo ou redefino minha marca?
Clique em "Salvar alterações". Ao salvar, você vê "Sua marca foi salva. As novas personalizações de branding vão começar a partir desses valores." O botão fica desabilitado até que algo seja diferente do que está salvo, ou até você marcar "Aplicar também ao que você já personalizou" em uma marca que você já salvou.
O botão "Redefinir" ao lado de "Salvar alterações" redefine a marca inteira de uma vez: sem logos nem banner, com as cores da POK e o footer da POK. Como qualquer outra mudança, só vale quando você salva.
Se você tentar sair da aba com alterações não salvas, a POK impede e pede para fechar a mensagem com "Cancelar" e clicar em "Salvar" primeiro.
O que muda quando salvo minha marca?
Nada do que seus receptores veem muda quando você salva sua marca. Sua marca é o ponto de partida de cada personalização nova, e o valor para o qual volta o "Redefinir" de cada editor:
- A primeira vez que você personaliza a carteira dos receptores, o passe da carteira ou a página de aceitação.
- Cada nova página personalizada que você cria.
- Cada nova marca de e-mail que você cria.
As personalizações que você já salvou mantêm seus próprios valores até você aplicar sua marca a elas. Uma página que você copia e uma marca de e-mail que você duplica mantêm os valores da original. Sem uma marca salva, ou sem a funcionalidade habilitada, tudo começa a partir dos valores padrão da POK.
Quais valores da minha marca chegam a cada personalização?
| Personalização | Valores que vêm de Sua marca |
|---|---|
| Carteira do receptor | Logo do header (o principal, ou o secundário se o header usar), cor do header, imagem e fundo do banner, e "Botões e elementos" como cor principal e cor da aba |
| Passe da carteira | Logo principal, na Apple Wallet e na Google Wallet, e "Botões e elementos" como cor dos rótulos |
| Página de aceitação | Logo principal, a "Cor de fundo" do banner como fundo da página, "Botões e elementos" como cor da marca e cor dos botões, e "Texto dos botões" |
| Páginas personalizadas | Logo do header, cor do header, imagem e fundo do banner, "Botões e elementos" como cor principal, "Texto dos botões", e o footer inteiro: a escolha entre o da POK e o seu, suas cores, slogan, links e logo |
| Marcas de e-mail | Logo do header, cor do header, imagem e fundo do banner, "Botões e elementos" como cor dos botões, e "Texto dos botões" |
A cor do header só é levada quando você a muda do branco com que Sua marca começa. O seu perfil público de emissor não é afetado por Sua marca.
O que acontece se minha marca não tem logo?
Uma personalização que usa o logo de uma marca sem logo não mostra nenhum logo: nem o da POK nem o nome da sua organização. Isso vale para as páginas personalizadas, a carteira dos receptores (na POK e na lista pública das credenciais deles), a página de aceitação e os e-mails. Só uma tela que você nunca personalizou mostra o logo da POK.
O passe da carteira é a exceção: um passe sempre precisa de um logo, então sem um ele mostra o da POK.
Como aplico minha marca às páginas, e-mails e carteiras que já personalizei?
Marque "Aplicar também ao que você já personalizou", ao lado de "Salvar alterações", e salve. A POK então sobrescreve o logo, as cores, o banner e o footer das personalizações que você escolher com os valores da sua marca.
Ao salvar, abre "Aplicar sua marca ao que você já personalizou?". Em "Escolha onde sobrescrever os valores da sua marca" você escolhe quais personalizações atualizar, todas marcadas no início: "Páginas personalizadas", "Marcas de e-mail", "Carteira dos receptores", "Passe da carteira" e "Página de aceitação". O diálogo lembra que "Só mudam logo, cores, banner e footer. Textos, anúncios e widgets são mantidos.", e avisa:
Isso não pode ser desfeito: os valores anteriores de cada configuração são perdidos.
Clique em "Aplicar e salvar". Se você desmarcar todas as personalizações, o botão só salva a sua marca, e fica desabilitado quando não há nada novo para salvar.
Você não precisa mudar nada para aplicar uma marca que salvou antes: marque a caixa e salve de novo.
O que acontece com as imagens quando aplico minha marca?
As imagens seguem a sua marca exatamente: se a sua marca não tem logo ou não tem banner, as personalizações às quais você a aplica também perdem o delas. O banner de uma marca de e-mail é a exceção: uma marca de e-mail mantém a própria imagem de banner quando a sua marca não tem uma. O logo não, então aplicar uma marca sem logo também remove o logo do cabeçalho dos seus e-mails. Uma marca de e-mail com o cabeçalho ou o banner desativado o mantém desativado.
Quando aplicá-la deixaria sem logo alguma das personalizações que você marcou, a caixa de diálogo as nomeia antes de você confirmar, por exemplo:
Sua marca não tem logo para: Páginas personalizadas, Marcas de e-mail. Ao aplicá-la, o logo que eles têm agora será removido.
O logo que cada personalização usa define se ela aparece na lista: as páginas personalizadas, a carteira dos receptores e as marcas de e-mail usam o logo do header (o secundário se o header o usa), e quando o footer da sua marca é "Criar o meu", as páginas personalizadas também usam o logo do footer no footer delas; a página de aceitação usa o logo principal. O passe da carteira nunca aparece na lista, porque usa o logo da POK.
Quanto tempo leva para aplicar minha marca?
A aplicação da sua marca roda em segundo plano e pode levar alguns minutos, então você pode continuar trabalhando. O painel de tarefas, na parte de baixo da tela, mostra "Aplicando sua marca" seguido de quantos elementos já foram processados sobre o total, por exemplo "Aplicando sua marca 12 de 40 elementos". Um elemento que não pode ser atualizado é tentado de novo automaticamente antes de contar como falha.
Quando termina, o painel mostra "Sua marca foi aplicada" e uma linha por personalização com o resultado: "Atualizadas" para os elementos que já levam a sua marca, "Ignoradas" para os que foram excluídos antes de chegar a vez deles, e "Com erro" para os que, mesmo depois das novas tentativas, não puderam ser atualizados. O resultado fica no painel até você fechá-lo.
Por que uma personalização mostra erros depois de aplicar minha marca?
Alguns dos elementos dela não puderam ser atualizados nem depois de a POK tentar de novo. Aplique sua marca de novo: marque "Aplicar também ao que você já personalizou", salve e deixe marcada só a personalização que teve erros. Os elementos que já foram atualizados são simplesmente sobrescritos com os mesmos valores.
Por que meu logo ou meu banner foi recusado?
Sua marca só aceita arquivos PNG ou JPG de até 2 MB. Qualquer outro formato, SVG incluído, mostra "Tipo de arquivo não suportado. Use PNG, JPG, JPEG.", e um arquivo maior mostra "O arquivo ultrapassa 2 MB." Converta ou comprima a imagem e carregue-a de novo.
Por que minhas páginas existentes não mudaram depois de salvar minha marca?
Salvar sua marca só muda o ponto de partida das personalizações novas. Para atualizar as que já existem, marque "Aplicar também ao que você já personalizou" e salve de novo.
Por que a opção "Usar logo secundário" não aparece?
Ela só aparece enquanto existe um logo secundário. Primeiro carregue um na seção Logo.
Se você tiver dúvidas ou problemas, fale conosco em contacto@pok.tech.