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Adicione traduções automáticas aos seus templates de e-mail

O POK Proof of Knowledge pode traduzir automaticamente com IA os e-mails das suas credenciais. Você escolhe um idioma base e os idiomas adicionais de que precisa, e a plataforma gera uma versão traduzida de cada template de e-mail, que você pode pré-visualizar e editar. Ao emitir uma credencial, você escolhe em qual idioma enviá-la.

Parte 1: Configurar idiomas e traduções automáticas​

Abra as configurações de e-mail​

  1. Acesse seu painel do POK pelo seletor de região.

  2. No menu principal, entre em Marca.

  3. No quadro E-mails, clique em Personalizar.

Defina o idioma base e as traduções​

Abra a aba Detalhes do envio. Ali você encontrará o bloco IDIOMAS com duas configurações.

A. Escolha o idioma base​

No primeiro menu suspenso, selecione o idioma base dos seus e-mails personalizados. Esse idioma é:

  • O idioma principal em que você escreve seus e-mails
  • A fonte que a plataforma usa para gerar as traduções automaticamente

B. Escolha os idiomas adicionais​

No segundo menu suspenso, você verá a lista de idiomas disponíveis. Marque as caixas dos idiomas para os quais deseja traduzir seus e-mails.

Quando você criar ou editar um template de e-mail:

  • A plataforma gera as traduções automaticamente com IA.
  • Você pode pré-visualizar cada tradução.
  • Você pode editar qualquer tradução manualmente, se quiser.

Salve a configuração​

Depois de selecionar o idioma base e os idiomas adicionais, clique em SALVAR. Sua configuração fica ativa.

Parte 2: Criar e atualizar templates de e-mail​

Em Branding → E-mails, abra a aba Modelos. Ali você pode:

  • Criar novos templates de e-mail
  • Editar templates existentes

Esses são os e-mails que os destinatários recebem quando você emite uma credencial.

Atualize as traduções automaticamente​

Se você alterar o conteúdo no idioma base, pode regenerar as traduções com IA para todos os idiomas configurados. Assim, todas as versões ficam consistentes sem precisar traduzir cada idioma manualmente.

Parte 3: Escolher o idioma ao emitir uma credencial​

Quando você emitir uma credencial:

  1. Vá para a seção Emitir.

  2. Escolha o design da credencial.

  3. Complete as informações solicitadas.

No final do processo, você encontrará a seleção de template de e-mail e idioma. Ali você pode:

  • Escolher qual template enviar
  • Escolher em qual idioma enviá-lo

Os idiomas disponíveis são o idioma base mais todos os idiomas adicionais que você selecionou. Assim, você envia cada credencial no idioma certo para cada grupo de destinatários.

O que você ganha​

  • E-mails de credenciais multilíngues, gerados automaticamente
  • Traduções com IA que você pode revisar e editar manualmente
  • O idioma certo para cada grupo de destinatários no momento da emissão