Como adicionar seu logotipo e banner aos e-mails da POK

Para dar a sua marca aos e-mails que a POK Proof of Knowledge envia aos seus receptores, carregue seu logotipo e seu banner em uma marca de e-mail, no Email manager. Cada marca de e-mail tem um cabeçalho, com o seu logotipo, e um banner abaixo dele. Você arrasta as duas imagens direto para o editor da marca: não é preciso hospedá-las em outro lugar antes.

Como abro uma marca de e-mail?

1. Na seção Marca, clique em "Personalizar" na seção E-mails.
2. Vá para a guia "Branding de email".
3. Abra um dos seus "Brandings personalizados", ou clique em "Criar branding" para começar um novo.

Uma marca de e-mail nova começa a partir de Sua marca quando a sua organização já salvou uma: o logotipo e a cor do cabeçalho, o banner, a cor dos botões e o texto dos botões já vêm preenchidos. Caso contrário, ela começa a partir dos valores padrão da POK.

Como carrego o logotipo e o banner?

Arraste um arquivo PNG ou JPG com menos de 2 MB para a área da seção "Cabeçalho" ou "Banner" do editor da marca de e-mail e salve. Passo a passo:

1. Arraste o arquivo sobre "Arraste seu logo" (em "Cabeçalho") ou "Arraste seu banner" (em "Banner"), ou clique na área para procurá-lo nos seus arquivos.
2. A prévia do e-mail é atualizada com a nova imagem.
3. Para trocá-la depois, clique em "Substituir" sobre a imagem e escolha outro arquivo.
4. Clique em "Salvar". O botão espera qualquer envio em andamento terminar antes de salvar.

Abaixo de cada imagem continuam as outras opções da seção: o alinhamento e a "Cor de fundo" do cabeçalho, e as "Configurações de imagem" ("Original" ou "Preencher"), o alinhamento e a "Cor de fundo" do banner.

observação

As marcas de e-mail criadas antes de ser possível carregar imagens definiam o logotipo e o banner com a URL pública de uma imagem hospedada. Elas continuam mostrando essa imagem nos e-mails. Nada quebra: a URL continua funcionando até você carregar uma nova imagem no lugar dela.

Posso enviar e-mails sem logotipo ou sem banner?

Sim. O editor tem dois interruptores, "Cabeçalho" e "Banner": se você desativar um, o e-mail é enviado sem essa parte.

O logotipo também é opcional por si só. Para tirá-lo, clique em "Eliminar" sobre ele: o e-mail mantém o cabeçalho, com a cor de fundo, e não mostra nenhum logotipo. O banner, por outro lado, sempre precisa de uma imagem: você pode substituí-la e, para enviar e-mails sem banner, desativa "Banner".

Por que minha imagem não foi aceita?

A área só aceita arquivos PNG ou JPG com menos de 2 MB. Qualquer outro formato mostra "Tipo de arquivo não suportado. Use PNG, JPG, JPEG.", e um arquivo maior mostra "O arquivo ultrapassa 2 MB." Os clientes de e-mail não exibem imagens SVG, então converta um logotipo SVG para PNG antes.

Por que o logotipo ou o banner não aparece no e-mail?

Em geral o interruptor dele, "Cabeçalho" ou "Banner", está desativado, ou a marca não foi salva depois de carregar a imagem. Confira as duas coisas. Os e-mails já enviados mantêm o visual que tinham quando foram enviados.

Se o cabeçalho mostra a cor mas não o logotipo, a marca foi salva sem um: depois que você clicou em "Eliminar" sobre ele, ou depois que Sua marca foi aplicada às suas marcas de e-mail quando não tinha logotipo. Carregue o logotipo de novo e salve.

Se você tiver dúvidas ou problemas, fale conosco em contacto@pok.tech.