Métricas de página: veja visitas, downloads e cliques nos anúncios das suas páginas personalizadas

As páginas personalizadas são onde qualquer pessoa que abre uma das suas credenciais realmente chega: seu logotipo, seu banner e até quatro anúncios, ao redor da própria credencial. As métricas de página são a tela que mostra o que aconteceu depois que essa pessoa chegou ali: quantas credenciais daquela página foram visualizadas, validadas e baixadas, e quantos visitantes clicaram nos anúncios que você colocou, no período que você escolher.

Métricas de página é uma funcionalidade premium, habilitada por organização. Para ativá-la, entre em contato com seu executivo comercial ou escreva para contacto@pok.tech.

Abra as métricas de uma página

1. Abra "Marca" e entre em "Páginas Personalizadas" para chegar a "Minhas Páginas Personalizadas" (veja Personalização de páginas se você ainda não criou uma página).
2. Encontre a página que você quer na lista.
3. Clique em "ver métricas" ao lado dela.

O link mostra "ver mais" em vez disso se sua organização também tiver a captura de contatos habilitada, uma funcionalidade à parte, ou "ver leads" se só ela estiver habilitada e aquela página já tiver um anúncio do tipo lead.

A tela que se abre tem como título o nome da sua própria página, não um rótulo genérico, com uma seta para voltar a "Minhas Páginas Personalizadas".

Escolha o período

Um controle de data no canto superior direito vem com os últimos 30 dias por padrão. Clique nele para abrir um calendário de dois meses, escolha uma data de início e uma de fim, e confirme. Todos os números da tela, tanto os cartões de resumo quanto o detalhamento por anúncio, refletem apenas esse período.

Cada métrica da tela

Quatro cartões resumem a página inteira para o período escolhido:

• "Credenciais Visualizadas": quantas vezes uma credencial vinculada a esta página foi aberta, seja sob o domínio da POK ou o seu próprio, se você configurou um domínio personalizado.
• "Verificadas": quantas dessas visitas checaram a autenticidade da credencial, usando o botão "Validar credencial" na visualização da credencial.
• "Baixadas": quantas dessas visitas clicaram em "Baixar" para exportar a credencial.
• "Cliques em Anúncios": quantos cliques os anúncios da página receberam ao todo, somados.
• "Leads": quantos visitantes enviaram seus dados de contato por algum dos anúncios da página (veja abaixo).

"Verificadas", "Baixadas", "Cliques em Anúncios" e "Leads" mostram também uma pequena barra de progresso ao lado do número, como porcentagem de "Credenciais Visualizadas" no mesmo período. A imagem do banner no topo da página nunca faz parte desses números: ela não tem link próprio, então ninguém pode clicar nela. O que é medido são os até quatro anúncios que você colocou no editor da página.

Interações por anúncio: o que significa um clique em um dos seus anúncios

Abaixo do resumo, "Interações por anúncio" sempre mostra quatro cartões, um para cada posição de anúncio da página, mesmo uma posição vazia, ou "A página selecionada não contém anúncios." se a página não tiver nenhum. Cada cartão mostra uma prévia do anúncio e:

• "Tipo de Anúncio:": Text, Image, Video ou Document (Texto, Imagem, Vídeo ou Documento). Um anúncio configurado para capturar contatos mostra "Lead" em vez disso, com seu formato de base entre parênteses, por exemplo "Lead (Image)".
• "Modificado:": a data em que esta versão do anúncio entrou no ar, sua data de criação se você nunca o editou.
• "Cliques:": quantas vezes esse anúncio foi clicado no período escolhido. Em um anúncio de Texto, Imagem ou Documento isso é abrir seu link ou arquivo; em um de Vídeo é reproduzir o vídeo ali mesmo; em um anúncio do tipo lead é abrir o formulário de contato.
• "Leads:", em um anúncio do tipo lead: quantos visitantes realmente enviaram esse formulário, não apenas quantos o abriram.
• Uma barra de progresso abaixo da prévia, mostrando a participação desse anúncio no total de "Cliques em Anúncios" da página, não das suas próprias visualizações.

Se você editar um anúncio, por exemplo trocando sua imagem ou link, a versão anterior mantém seus próprios números e a nova começa do zero. Quando um anúncio tem mais de uma versão no período escolhido, um pequeno ícone de relógio abre "Histórico do anúncio": "Aqui você pode ver o histórico de alterações deste anúncio e suas métricas ao longo do tempo.", listando cada versão com as datas em que esteve ativa, "Ativo de: [data] até [data].", além de seus próprios cliques e leads. O cartão então soma "Total de cliques:" e, se o anúncio já teve leads, "Total de leads:", somando todas as versões, como explicam seus tooltips.

Como usar os cliques em anúncios em uma campanha

Os "Cliques" de um anúncio mostram se os visitantes o notam: qual posição, formato e mensagem chamam a atenção em uma página que só se alcança abrindo uma credencial. Um anúncio de Texto, Imagem, Vídeo ou Documento só gera cliques, porque tudo o que ele faz é abrir um link ou um arquivo. Se o objetivo é capturar quem está interessado, por exemplo para fazer follow-up depois de uma campanha, o anúncio precisa ser do tipo lead: em vez de abrir um link, ele redireciona os visitantes para um formulário que pede nome, sobrenome e e-mail, e só um formulário enviado conta para "Leads". Cliques sem leads nesse anúncio geralmente significa que os visitantes abrem o formulário e não o terminam.

Onde você posiciona um anúncio também decide se os visitantes conseguem clicar nele. Se a página usa um carrossel superior ou inferior em vez da faixa lateral, só três das quatro posições realmente aparecem para os visitantes; um anúncio salvo na quarta continua tendo seu próprio cartão em "Interações por anúncio", mas ninguém o vê para clicar.

Se sua organização também tiver a captura de contatos habilitada, essa mesma tela adiciona embaixo uma tabela completa de "Leads coletados:", com nome, sobrenome e e-mail de cada formulário enviado, disponível para baixar em CSV. Essa tabela pertence à captura de contatos, uma funcionalidade premium à parte; este artigo cobre apenas os números acima dela.

Em que isso difere de outras métricas

Métricas de página está limitada a uma página personalizada e seus anúncios. Ela não diz nada sobre credenciais que nunca foram vinculadas a uma página, nem sobre a atividade de emissão da sua organização em geral: disso cuidam as Métricas gerais. Também não é o mesmo que Empregabilidade, que acompanha o que acontece depois que uma credencial é compartilhada, como uma mudança de emprego ou uma promoção, em vez das visitas à página em si. Se você também quer que essas visitas alimentem uma campanha de remarketing do Google Ads, essa é outra funcionalidade, complementar a esta: veja Retargeting do Google Ads.

As métricas de uma página não mostram dados

Verifique estes pontos em ordem:

1. Métricas de página não está habilitada para sua organização. É uma camada adicional e opcional sobre as páginas personalizadas, então você ainda pode criar, personalizar e vincular uma página sem ela; ao abrir suas métricas você vê uma tela bloqueada em vez de números.
2. O período escolhido não cobre as visitas. O controle de data no topo rege todos os números da tela; amplie ou mova o período para cobrir quando a credencial foi realmente visualizada.
3. Ainda não há nenhuma credencial vinculada a esta página, ou ninguém a abriu. "Credenciais Visualizadas" e o resto ficam em zero até as duas coisas acontecerem; veja Personalização de páginas para vincular uma credencial à página.
4. A página não tem anúncios. "Interações por anúncio" mostra "A página selecionada não contém anúncios." mesmo quando os outros cartões mostram números reais, porque uma página pode receber visitas sem nunca ter tido um anúncio.

Os números parecem mais baixos do que deveriam

1. Verifique primeiro o período escolhido. Ele se aplica tanto ao detalhamento por anúncio quanto aos cartões de resumo.
2. Um anúncio editado reinicia seu "Cliques:" e "Leads:" simples em zero. Compare em vez disso "Total de cliques:" e "Total de leads:", que somam todas as versões do anúncio.
3. Em um anúncio do tipo lead, "Leads:" só conta um formulário enviado, não um aberto. Cliques sem leads nesse anúncio geralmente significa que os visitantes abrem o formulário e o abandonam.
4. Um anúncio salvo na quarta posição de um carrossel nunca é exibido. Se a página usa um carrossel superior ou inferior, mova esse anúncio para uma das outras três posições.