Pular para o conteúdo principal

Retargeting do Google Ads

Conectar sua conta do Google Ads à POK transforma cada visita a uma credencial da sua organização em uma audiência de remarketing dentro dessa mesma conta do Google Ads. Não há nada para instalar no seu próprio site: a POK carrega a tag do Google na página pública da credencial por você, vinculada ao ID do Google Ads que você conectar.

O retargeting do Google Ads é um recurso premium, habilitado por organização. Para ativá-lo, entre em contato com seu executivo comercial ou escreva para contacto@pok.tech.

Onde encontro meu ID do Google Ads?​

A POK pede o ID do Google Ads da sua organização, no formato mostrado na dica do próprio campo, "Ex: AW-123456789". É o ID vinculado à conta do Google Ads que deve receber as audiências de remarketing que a POK monta para você, então use o da conta de onde a sua equipe realmente administra campanhas.

Conecte sua conta do Google Ads​

Você precisa de perfil de administrador ou operador. A opção "Configurações da organização" só aparece no menu para esses dois perfis.

  1. Na barra de navegação superior, clique no nome da sua organização e depois em "Configurações da organização".

  2. Abra a aba "Contas conectadas".

  3. No card do Google Ads, "Converta as visitas às suas credenciais em oportunidades", clique em "Configurar Google Ads".

  4. No diálogo "Integração com Google Ads", cole seu ID no campo "ID do Google Ads".

  5. Marque "Aceito o acordo de processamento de dados". "Confirmar" fica desabilitado até você preencher o campo e marcar essa caixa.

  6. Clique em "Confirmar".

O card então mostra um selo verde "Conectado" e o seu ID dentro de uma pílula com um ícone de edição, no lugar do botão "Configurar Google Ads".

O que é rastreado, e o que não é​

Quando alguém abre uma credencial pública da sua organização, a POK verifica se a sua organização tem um ID do Google Ads configurado e, se tiver, carrega a tag do próprio Google nessa página.

Antes de qualquer coisa, essa tag informa ao Google seus valores padrão de consentimento: armazenamento de anúncios, dados de usuário para anúncios, personalização de anúncios e armazenamento de analytics começam todos negados. Toda página de credencial também mostra um aviso de cookies, então os dados publicitários só são armazenados para uma visita depois que essa pessoa aceita.

Quando o consentimento permite, a POK envia um único evento, view_pok_credential, para o seu ID do Google Ads conectado. Ele leva o título da credencial, o nome do seu template e o nome da sua organização, além de, quando se aplicam, a página personalizada em que a credencial foi vista e a etapa da Rota de Aprendizagem à qual pertence. Ele dispara uma única vez por visita, na primeira vez em que o certificado, o perfil da sua organização e o seu template terminam de carregar. Nada sobre quem visita viaja com ele: nem nome, nem e-mail, nem número de identificação, só o contexto da credencial acima.

Altere ou remova o seu ID do Google Ads​

Para alterá-lo, abra "Contas conectadas" de novo e clique no ícone de edição na pílula ao lado do seu ID atual. Isso reabre o diálogo "Integração com Google Ads" já preenchido com esse ID; edite-o e clique em "Confirmar" de novo.

Para removê-lo, clique no ícone de exclusão na mesma pílula. A POK pergunta "Excluir ID do Google Ads?", "Esta ação interromperá a coleta de eventos e públicos de remarketing para esta organização." Clique em "Excluir" para confirmar, ou em "Cancelar" para voltar atrás. Depois de removido, o card volta a mostrar o botão "Configurar Google Ads".

Suas audiências de remarketing não estão crescendo​

Verifique estes pontos em ordem:

  1. Ainda ninguém abriu uma credencial da sua organização. O rastreamento só dispara quando um visitante abre uma das suas credenciais, uma vez por visita, e só depois que a página termina de carregar o certificado, o perfil da sua organização e o seu template.

  2. A pessoa não aceitou o aviso de cookies. Até que aceite, o padrão que a POK envia ao Google mantém negados o armazenamento e a personalização de anúncios, então nada é armazenado dessa visita.

  3. O retargeting do Google Ads não está mais habilitado para a sua organização. Se o seu acesso premium venceu, a página pública da credencial não consegue buscar o seu ID de forma alguma, mesmo que ele ainda esteja salvo em "Contas conectadas", então nenhuma tag carrega e nada é rastreado.

O card do Google Ads não mostra o seu ID como conectado​

  1. Você entrou como Operador, não como Administrador. Só Administradores conseguem ver se o Google Ads já está conectado nesse card; um Operador vê "Configurar Google Ads" independentemente de haver um ID salvo.

  2. O retargeting do Google Ads foi desativado depois que você conectou um ID. O card só mostra a pílula de conectado enquanto o recurso premium está ativo e há um ID salvo. Se o recurso for desativado, o card volta a mostrar o botão mesmo que o ID continue salvo por baixo.