Cómo agregar tu logo y banner a los correos de POK
Para darle tu marca a los correos que POK Proof of Knowledge envía a tus receptores, carga tu logo y tu banner en una marca de correo, en Email manager. Cada marca de correo tiene un encabezado, con tu logo, y un banner debajo. Arrastras las dos imágenes directamente al editor de la marca: no necesitas alojarlas en otro lugar antes.
¿Cómo abro una marca de correo?
- En la sección Branding, haz clic en "Personalizar" dentro del apartado Correos.
- Ve a la pestaña "Branding correo".
- Abre uno de tus "Brandings personalizados", o haz clic en "Crear branding" para empezar uno nuevo.
Una marca de correo nueva empieza desde Tu marca cuando tu organización guardó una: el logo y el color del encabezado, el banner, el color de los botones y el texto de los botones ya vienen completos. Si no, empieza desde los valores por defecto de POK.
¿Cómo cargo el logo y el banner?
Arrastra un archivo PNG o JPG de menos de 2 MB a la zona de la sección "Encabezado" o "Banner" del editor de la marca de correo, y guarda. Paso a paso:
- Arrastra el archivo sobre "Arrastra tu logo" (en "Encabezado") o "Arrastra tu banner" (en "Banner"), o haz clic en la zona para buscarlo en tus archivos.
- La vista previa del correo se actualiza con la imagen nueva.
- Para cambiarla más adelante, haz clic en "Reemplazar" sobre la imagen y elige otro archivo.
- Haz clic en "Guardar". El botón espera a que termine cualquier carga en curso antes de guardar.
Debajo de cada imagen siguen las demás opciones de esa sección: la alineación y el "Color de fondo" del encabezado, y el "Ajuste de imagen" ("Original" o "Relleno"), la alineación y el "Color de fondo" del banner.
Las marcas de correo creadas antes de que se pudieran cargar imágenes definían su logo y su banner con la URL pública de una imagen alojada. Siguen mostrando esa imagen en sus correos. No se rompe nada: la URL sigue funcionando hasta que cargues una imagen nueva en su lugar.
¿Puedo enviar correos sin logo o sin banner?
Sí. El editor tiene dos interruptores, "Encabezado" y "Banner": si desactivas uno, el correo se envía sin esa parte.
El logo también es opcional por sí solo. Para quitarlo, haz clic en "Eliminar" sobre él: el correo mantiene su encabezado, con su color de fondo, y no muestra ningún logo. El banner, en cambio, siempre necesita una imagen: puedes reemplazarla, y para enviar correos sin banner desactivas "Banner".
¿Por qué no se aceptó mi imagen?
La zona solo acepta archivos PNG o JPG de menos de 2 MB. Cualquier otro formato muestra "Tipo de archivo no admitido. Usa PNG, JPG, JPEG.", y un archivo más grande muestra "El archivo supera los 2 MB." Los clientes de correo no muestran imágenes SVG, así que primero convierte un logo SVG a PNG.
¿Por qué no aparece el logo o el banner en el correo?
Por lo general su interruptor, "Encabezado" o "Banner", está desactivado, o la marca no se guardó después de cargar la imagen. Revisa las dos cosas. Los correos ya enviados conservan el aspecto que tenían al enviarse.
Si el encabezado muestra su color pero no el logo, la marca se guardó sin uno: después de que hiciste clic en "Eliminar" sobre él, o después de que se aplicó Tu marca a tus marcas de correo cuando no tenía logo. Vuelve a cargar el logo y guarda.
Si tienes preguntas o algún problema, escríbenos a contacto@pok.tech.