Métricas de página: mira las visitas, descargas y clics en los anuncios de tus páginas personalizadas

Las páginas personalizadas son donde aterriza cualquiera que abre una de tus credenciales: tu logo, tu banner y hasta cuatro anuncios, alrededor de la credencial misma. Las métricas de página son la pantalla que te dice qué pasó una vez que llegaron ahí: cuántas credenciales de esa página se vieron, se validaron y se descargaron, y cuántos visitantes hicieron clic en los anuncios que pusiste, en el período que elijas.

Las métricas de página son una funcionalidad premium, que se habilita por organización. Para activarla, contacta a tu ejecutivo comercial o escribe a contacto@pok.tech.

Abre las métricas de una página

1. Abre "Branding" y entra en "Páginas personalizadas" para llegar a "Mis páginas personalizadas" (mira Personalización de páginas si todavía no creaste una página).
2. Busca la página que quieres en la lista.
3. Haz clic en "ver métricas" junto a ella.

El enlace dice "ver más" en cambio si tu organización también tiene habilitada la captura de contactos, una funcionalidad aparte, o "ver leads" si solo tienes esa habilitada y la página ya tiene un anuncio de tipo lead.

La pantalla que se abre tiene como título el nombre de tu propia página, no una etiqueta genérica, con una flecha para volver a "Mis páginas personalizadas".

Elige el período

Un control de fecha arriba a la derecha viene con los últimos 30 días por defecto. Haz clic para abrir un calendario de dos meses, elige una fecha de inicio y una de fin, y confirma. Todos los números de la pantalla, tanto las tarjetas de resumen como el detalle por anuncio, reflejan solo ese período.

Cada métrica de la pantalla

Cuatro tarjetas resumen toda la página para el período elegido:

• "Credenciales Vistas": cuántas veces se abrió una credencial vinculada a esta página, sin importar si el visitante la abrió bajo el dominio de POK o el tuyo propio, si configuraste un dominio personalizado.
• "Verificadas": cuántas de esas visitas comprobaron la autenticidad de la credencial, con el botón "Validar credencial" de la vista de la credencial.
• "Descargadas": cuántas de esas visitas hicieron clic en "Descargar" para exportar la credencial.
• "Clics en Ads": cuántos clics recibieron entre todos los anuncios de la página, sumados.
• "Leads": cuántos visitantes dejaron sus datos de contacto en alguno de los anuncios de la página (más abajo).

"Verificadas", "Descargadas", "Clics en Ads" y "Leads" muestran además una pequeña barra de progreso junto al número, como porcentaje de "Credenciales Vistas" del mismo período. La imagen del banner en la parte superior de la página nunca forma parte de estos números: no tiene un enlace propio, así que nadie puede hacerle clic. Lo que se mide son los hasta cuatro anuncios que pusiste en el editor de la página.

Interacciones por anuncio: qué significa un clic en uno de tus anuncios

Debajo del resumen, "Interacciones por anuncio" siempre muestra cuatro tarjetas, una por cada posición de anuncio de la página, incluso una posición vacía, o "La página seleccionada no cuenta con anuncios." si la página no tiene ninguno. Cada tarjeta muestra una vista previa del anuncio y:

• "AdType:": Text, Image, Video o Document (Texto, Imagen, Video o Documento). Un anuncio configurado para capturar contactos dice "Lead" en cambio, con su formato de base entre paréntesis, por ejemplo "Lead (Image)".
• "Modificada:": la fecha en que esta versión del anuncio empezó a mostrarse, su fecha de creación si nunca lo editaste.
• "Clicks:": cuántas veces se hizo clic en ese anuncio en el período elegido. En un anuncio de Texto, Imagen o Documento esto es abrir su enlace o archivo; en uno de Video es reproducir el video ahí mismo; en un anuncio de tipo lead es abrir el formulario de contacto.
• "Leads:", en un anuncio de tipo lead: cuántos visitantes efectivamente enviaron ese formulario, no solo cuántos lo abrieron.
• Una barra de progreso debajo de la vista previa, que muestra la participación de este anuncio en el total de "Clics en Ads" de la página, no de sus propias vistas.

Si editas un anuncio, por ejemplo cambiando su imagen o su enlace, la versión anterior conserva sus propios números y la nueva arranca en cero. Cuando un anuncio tiene más de una versión en el período elegido, un pequeño ícono de reloj abre "Historial de anuncio": "Aquí podrás ver el historial de cambios que sufrió este anuncio así como sus métricas a través del tiempo.", con cada versión y las fechas en que estuvo activa, "Activa de: [fecha] a [fecha].", además de sus propios clics y leads. La tarjeta agrega entonces "Total clicks:" y, si el anuncio tuvo leads alguna vez, "Total leads:", que suman todas las versiones, tal como explican sus tooltips.

Cómo usar los clics en anuncios para una campaña

Los "Clicks" de un anuncio te dicen si los visitantes lo notan: qué posición, formato y mensaje captan la atención en una página a la que solo se llega abriendo una credencial. Un anuncio de Texto, Imagen, Video o Documento solo genera clics, porque lo único que hace es abrir un enlace o un archivo. Si el objetivo es capturar quién está interesado, por ejemplo para hacer seguimiento después de una campaña, el anuncio tiene que ser de tipo lead: en vez de abrir un enlace, redirige a los visitantes a un formulario que pide nombre, apellido y correo electrónico, y solo un formulario enviado cuenta para "Leads". Clics sin leads en ese anuncio suele significar que los visitantes abren el formulario y no lo terminan.

La posición donde guardas un anuncio también decide si los visitantes pueden hacerle clic. Si la página usa un carrusel superior o inferior en lugar de la franja lateral, solo tres de las cuatro posiciones se muestran realmente a los visitantes; un anuncio guardado en la cuarta sigue teniendo su propia tarjeta en "Interacciones por anuncio", pero nadie lo ve para hacerle clic.

Si tu organización también tiene habilitada la captura de contactos, esta misma pantalla agrega debajo una tabla completa de "Leads recolectados:", con el nombre, apellido y correo de cada formulario enviado, descargable como CSV. Esa tabla pertenece a la captura de contactos, una funcionalidad premium aparte; este artículo cubre solo los números de más arriba.

En qué se diferencia de otras métricas

Las métricas de página están acotadas a una página personalizada y sus anuncios. No dicen nada sobre las credenciales que nunca se vincularon a una página, ni sobre la actividad de emisión de tu organización en general: de eso se ocupan las Métricas generales. Tampoco son lo mismo que Empleabilidad, que sigue lo que pasa después de que se comparte una credencial, como un cambio de trabajo o un ascenso, en lugar de las visitas a la página misma. Si además quieres que estas visitas alimenten una campaña de remarketing de Google Ads, esa es otra funcionalidad, complementaria a esta: mira Retargeting de Google Ads.

Las métricas de una página no muestran datos

Revisa esto en orden:

1. Las métricas de página no están habilitadas para tu organización. Son una capa adicional y opcional sobre las páginas personalizadas, así que igual puedes crear, personalizar y vincular una página sin ellas; al abrir sus métricas ves una pantalla bloqueada en lugar de números.
2. El período elegido no cubre las visitas. El control de fecha de arriba rige todos los números de la pantalla; amplíalo o muévelo para cubrir cuándo se vio realmente la credencial.
3. Todavía no hay ninguna credencial vinculada a esta página, o nadie la abrió. "Credenciales Vistas" y el resto quedan en cero hasta que ambas cosas pasen; mira Personalización de páginas para vincular una credencial a la página.
4. La página no tiene anuncios. "Interacciones por anuncio" dice "La página seleccionada no cuenta con anuncios." aunque las demás tarjetas muestren números reales, porque una página puede recibir visitas sin tener nunca un anuncio.

Los números se ven más bajos de lo esperado

1. Revisa primero el período elegido. Se aplica tanto al detalle por anuncio como a las tarjetas de resumen.
2. Un anuncio editado reinicia en cero su "Clicks:" y "Leads:" simples. Compara mejor "Total clicks:" y "Total leads:", que suman todas las versiones del anuncio.
3. En un anuncio de tipo lead, "Leads:" solo cuenta un formulario enviado, no uno abierto. Clics sin leads en ese anuncio suele significar que los visitantes abren el formulario y lo abandonan.
4. Un anuncio guardado en la cuarta posición de un carrusel nunca se muestra. Si la página usa un carrusel superior o inferior, mueve ese anuncio a una de las otras tres posiciones.